О авторах

Gruzdev
Александр Груздев

Генеральный директор международной маркетинговой компании GiPA Russia, специалист по исследованиям рынка послепродажного обслуживания и эксплуатации автомобилей. Автор книги «Интеллектуальный анализ», которую написал на основе опыта работы в исследовательских компаниях и аналитических агентствах.

Sobolevsky
Алексей Соболевский

Успешный практик в сфере кузовного ремонта. Открывал и развал «с нуля» кузовные производства и их отдельные подразделения. Практикующий консультант и известный бизнес-тренер. Автор многочисленных методик оптимизации процессов кузовного производства и практических приемов повышения эффективности ремонтного бизнеса.

Goryansky
Евгений Горянский

Бизнес-тренер, авторитетный эксперт по продажам и качеству сервиса. Основатель и руководитель компании EGC (Evgeny Goryansky Company). Имеет большой опыт работы в качестве консультанта, коуча, и преподавателя МВА. Специализируется в сфере клиентоориентированного сервиса, эффективного управления персоналом и активных продаж.

Selezneva
Ольга Селезнева

С 2003 года генеральный директор техцентра «Волин». Специалист с незаурядными лидерскими качествами и большим опытом практической работы в независимом автосервисе. Знает, как сделать из обычной СТО преуспевающий техцентр. Непререкаемый авторитет в сфере автобизнеса. Развитие центра «Волин» сделала делом всей жизни.